Sans appli à télécharger. Et avec des messages qui leur donnent envie de repasser.
Compatible Apple Wallet et Google Wallet. Dès 34 € HT par mois, sans engagement.
Merci pour votre passage ! Plus que 4 visites avant votre prestation offerte.
Ça fait un moment. Mardi et mercredi, votre visite compte double.
Vous passez devant ? Votre carte est dans votre Wallet.
Ce n'est pas un problème de récompense. C'est que, entre 2 visites, rien ne rappelle votre commerce à votre client.
Au fond d'un tiroir, dans une autre veste. Le client oublie qu'il en a une, et recommence à zéro chez le voisin.
Sans rappel, le client va ailleurs la fois suivante. Pas parce qu'il est mécontent : par habitude, ou parce que c'est sur son chemin.
Qui revient, qui a décroché, qui fête son anniversaire ce mois-ci : la carte papier ne vous le dira jamais.
Vous n'avez rien à installer ni à configurer seul. On crée la carte ensemble, vous la posez sur le comptoir.
En visio, à vos couleurs et avec votre logo. Vous choisissez la récompense, on règle les messages.
15 minutesSur le comptoir, le miroir ou la vitrine. On vous envoie l'affiche prête à imprimer.
Le jour mêmeUn prénom, un numéro, et la carte rejoint son Wallet. Il n'installe aucune application.
Quelques secondesVous scannez sa carte avec votre téléphone. Les messages partent ensuite tout seuls.
2 secondesC'est la vraie différence avec le carton. Les messages partent au bon moment, sans que vous y pensiez, et ils sont compris dans l'abonnement.
Merci pour votre passage ! Plus que 3 visites avant votre coupe offerte.
Ça fait un moment. Votre prochaine coupe vous attend.
Vous passez devant le salon ? Votre carte est dans votre Wallet.
Elle arrive sur l'écran verrouillé, elle ne finit jamais en spam, et elle ne coûte rien à l'envoi.
Sur Android, Google Wallet affiche au plus 3 notifications par jour et par carte. Largement assez pour un commerce de quartier. Les SMS restent disponibles en option, pour joindre un client qui a retiré sa carte.
Prénom, numéro, anniversaire, fréquence de visite : vos clients le remplissent eux-mêmes.
On vous conseille celle qui colle à votre métier. Vous pouvez en changer ou en ajouter quand vous voulez.
Un tampon par visite ou par montant dépensé, la récompense au bout. Le plus simple à expliquer au comptoir.
Comment ça marcheDes points à chaque achat, échangés contre des remises ou des cadeaux. Idéal quand les montants varient, comme au garage.
En savoir plusUn pourcentage de chaque achat revient sur la carte, à dépenser la fois suivante.
En savoir plusDes séances payées d'avance : 10 entrées à la salle, 5 manucures. Le solde se décompte tout seul.
En savoir plusUn bon à usage unique pour attirer un nouveau client. Une fois utilisé, il devient une carte de fidélité.
En savoir plusPlus le client dépense au total, plus sa remise grandit, palier après palier.
En savoir plusUn montant prépayé à offrir, dépensé en une ou plusieurs fois, gardé dans le Wallet.
En savoir plusUne carte de membre, gratuite ou payante chaque mois, avec ses avantages et ses niveaux.
En savoir plusLe Wallet est déjà dans le téléphone de vos clients. C'est le seul endroit où ils gardent vraiment leurs cartes.
| Critère | Carte papier | Application dédiée | Fidlett |
|---|---|---|---|
| Le client l'a toujours sur lui | Rarement | Oui | Oui, dans son Wallet |
| Rien à télécharger | Oui | Non | Oui |
| Vous pouvez lui écrire | Non | S'il garde l'appli | Oui, par notification |
| Rappel quand il passe devant | Non | Parfois | Oui, à 100 m (iPhone) |
| Vous savez qui revient | Non | Oui | Oui |
| Impossible à recopier | Non, un tampon s'imite | Oui | Oui |
| Prix | Impression à refaire | Développement coûteux | Dès 34 € HT par mois |
Chaque métier a son rythme et sa récompense. Les messages, eux, sont écrits avec vos mots.
Un retour toutes les 3 à 5 semaines : le rythme idéal pour une carte à tampons.
Couleur, coupe, soin : des rappels qui suivent le rythme de chaque cliente.
Forfaits de séances, rappels d'épilation, anniversaires : tout dans le Wallet.
Un rappel toutes les 6 à 8 semaines, et l'anniversaire du chien.
Des points sur chaque facture et des rappels d'entretien qui ramènent la voiture.
Des passages quotidiens, des nouveautés à annoncer et les invendus du soir à écouler.
Des points à chaque repas et des messages pour remplir les services calmes.
Fleuriste, caviste, pressing : on adapte la carte avec vous en 30 minutes.
Un QR code au comptoir, un tour de roue, un lot à récupérer à la prochaine visite. Pour jouer, le client installe votre carte : il entre dans votre programme sans s'en rendre compte.
Option +15 € HT par mois, sur toutes les offres.
Pas de devis, pas de frais cachés. Vous choisissez au mois, sans engagement, ou à l'année avec 2 mois offerts.
Pour lancer votre première carte et la remplir.
Moins de 1,12 € HT par jour
Soit 40,80 € TTC par mois, sans engagement
Pour faire revenir les clients qui s'éloignent.
Moins de 1,87 € HT par jour
Soit 68,40 € TTC par mois, sans engagement
Pour plusieurs offres, une équipe et un suivi régulier.
Moins de 2,76 € HT par jour
Soit 100,80 € TTC par mois, sans engagement
Option roue à cadeaux : un jeu au comptoir qui fait installer la carte. Disponible sur toutes les offres.
+15 € HT / mois
Tous les prix sont hors taxes. La mise en place est comprise. Paiement à l'année : 12 mois au prix de 10.
Une équipe qui répond en français, et une formation de vos équipes qui peut être financée.
Fidlett est une entreprise française.
Le service client est basé en France et vous répond en français, par téléphone ou par e-mail.
On installe la carte dans votre commerce et on forme votre équipe à l'utiliser.
La formation est assurée avec NWI ACADEMY, organisme certifié Qualiopi. Elle peut être prise en charge par votre OPCO.
En parler en démoEntrez vos chiffres. Le calcul est fait avec l'offre Pro, la plus choisie.
Le montant moyen d'un passage.
Grâce aux rappels et aux récompenses. Prenez une hypothèse prudente.
Chiffre d'affaires en plus, chaque mois
Une estimation faite avec vos chiffres, pas une promesse de résultat. Les montants sont hors taxes.
« J'ai créé Fidlett pour les commerces que j'aime : ceux où l'on vous appelle par votre prénom. Ils n'ont pas le temps de configurer un logiciel, alors je le fais avec eux. »
Mehdi Hettak
Fondateur de Fidlett
Les 3 offres sont sur cette page, en HT et en TTC. Pas de rendez-vous obligatoire pour connaître le prix.
Nous ne vous promettons pas « 2 fois plus de clients ». Le calculateur part de vos chiffres, et nos sources sont citées.
La carte est créée avec vous, en visio. Ensuite, vous savez à qui écrire quand vous avez une question.
C'est une carte de fidélité dématérialisée, rangée dans Apple Wallet ou Google Wallet, sur le téléphone du client.
Elle remplace la carte papier à tampons. Le client l'ajoute en scannant un QR code, sans appli à télécharger.
Le commerçant la tamponne avec son téléphone, et il peut envoyer des notifications sur la carte pour faire revenir ses clients.
Non. La carte s'ajoute à Apple Wallet sur iPhone et à Google Wallet sur Android, 2 applications déjà présentes sur le téléphone. Le client scanne le QR code, remplit un court formulaire et la carte est enregistrée.
Oui, avec Google Wallet. Une seule fonction est réservée à l'iPhone : le message de proximité. Il s'affiche quand le client passe à environ 100 mètres de votre commerce.
On crée la carte ensemble en visio, en un quart d'heure environ. Vous recevez l'affiche avec votre QR code, et vos clients peuvent installer la carte le jour même.
Non. Les notifications envoyées sur la carte sont comprises dans l'abonnement, sans coût par message. Seuls les SMS, proposés en option, sont facturés à part.
Au mois, oui : l'abonnement est sans engagement. À l'année, vous payez 10 mois au lieu de 12 et vous vous engagez sur l'année.
À vous. Vos clients s'inscrivent eux-mêmes et acceptent de recevoir vos messages. Ils peuvent supprimer la carte de leur téléphone à tout moment, et c'est vous qui décidez de ce que vous leur envoyez.
Non, et on ne vous le proposera pas. Google interdit les avis obtenus contre une contrepartie, et il peut les retirer de votre fiche. Fidlett demande l'avis après la visite, à tous les clients, sans rien offrir en échange.
Oui. Fidlett est une entreprise française. Le service client est basé en France et vous répond en français, par téléphone ou par e-mail.
Oui. On installe la carte dans votre commerce et on forme votre équipe à l'utiliser, sur 2 jours.
La formation est assurée avec NWI ACADEMY, un organisme de formation certifié Qualiopi. Elle peut donc être prise en charge par votre OPCO, sur le budget formation de votre entreprise.
Réservez 30 minutes en visio.
On regarde votre commerce, on choisit la récompense et vous repartez avec une carte prête à installer.
Testez avant d'en parler.
Scannez ce code avec votre téléphone : une vraie carte de démonstration s'ajoute à votre Wallet, comme pour vos clients.